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深圳口岸医院在全市医疗行业满意度调查中获评第一
发布人:口岸医院 浏览次数:1,374 发布时间:2016-04-20

3月7日,据深圳市卫生计生委2015年第四季度暨全年全市医疗行业公众满意度监测结果通报,深圳口岸医院第四季度调查结果在116家医院中排名第一,医疗服务质量再获深圳市民的肯定。

此次全市医疗行业公众满意度监测主要采取委托第三方直接向患者手机发送短信的方式,辅以问卷调查了解患者就医过程中的真实感受。2015年共发送短信随机调查患者105.85万人,问卷调查共随机抽取患者11.36万人,深圳口岸医院2015年全年以85.76分排名全市第三,第四季度以89.94分排名全市第一。

近年来,深圳口岸医院长期坚持“以病人为中心,视病人如亲人”的服务理念,通过加强员工培训、强化仪器设备保障等渠道,严抓医疗质量和服务质量,切实优化医疗服务流程,改善就医环境,取得了一定的成效。近期,该院还正式成立“出国人员健康服务中心”,利用互联网技术为广大市民提供国际旅行保健“全程无忧”服务,包括国际旅行健康咨询、健康评估、预防接种、健康教育、防护用品、医疗救助指导、国际疫情咨询等。